Vendemos discos que elegimos uno por uno. Si algo llega mal, lo resolvemos. Estas son las condiciones, escritas claras y sin letra chica.
Cubre discos alabeados, con defectos de prensado, saltos, portada dañada en el transporte o cualquier problema que no hayas causado tú.
Tú eliges entre reposición del disco, devolución del dinero o reparación. El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
Si eliges devolución del dinero, la tienes en un máximo de 5 días hábiles desde que recibimos el disco.
Escríbenos con una foto del problema y lo resolvemos. No necesitas devolver nada antes de que te confirmemos: primero vemos la foto, después coordinamos.
Tienes 15 días desde que recibes el pedido para arrepentirte, siempre que el disco esté sin abrir, con su sello original intacto.
Te devolvemos el 100% de lo que pagaste por el disco. El envío de vuelta lo paga el cliente — el costo lo cobra el courier según tu destino, y puedes usar el que prefieras.
Una vez que recibimos el disco de vuelta, tienes tu reembolso en un máximo de 5 días hábiles.
Te damos 15 días en vez de los 10 que exige la ley porque preferimos que decidas con calma. Pero el sello importa: un vinilo abierto deja de ser nuevo y no lo podemos volver a vender como tal.
| Situación | ¿Se puede devolver? | ¿Quién paga el envío? | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Disco defectuoso o dañado | Sí, 6 meses | FURIAVINILOS | Hasta 5 días hábiles |
| Disco sellado, cambio de opinión | Sí, 15 días | Cliente | Hasta 5 días hábiles |
| Disco abierto, sin defecto | No | — | — |
| Disco a pedido | Caso a caso | Cliente | Caso a caso |
Los discos marcados “a pedido” no están en nuestro stock: los importamos especialmente porque tú los encargaste. Una vez que la orden entra al proveedor no se puede cancelar, y el disco llega igual.
Por eso estos pedidos no admiten arrepentimiento, y así queda establecido en esta oferta.
Dicho eso, somos personas: si te pasa algo y ya no puedes recibirlo, escríbenos igual. Según el caso podemos devolver una parte del dinero o buscar una solución. Nos reservamos el derecho de decidirlo caso a caso, pero nunca hemos dejado a nadie tirado.
Escríbenos por cualquiera de estas vías con tu número de pedido:
Respondemos en menos de 24 horas.